额外资源
有多种技术支持和培训供选择，确保您正确使用Vectorworks 产品，业满足您的业务需求。
帮助菜单有到“入门指南”、“Vectorworks知识库”、“Vectorworks云服务”以及“Vectorworks Service Select精选服务”网站的链接（需要Internet接入）。
技术支持
注册用户可通过多种方式获得技术支持。要获得需要的帮助，请访问 forum.vectorworks.cn，或查看我们优酷专辑视频 u.youku.com/vectorworks。国际用户应联系当地分销商，获取有关技术支持的信息；有关分销商的信息，请参阅 vectorworks.cn
用户可通过以下方法联系技术支持部：
全球技术支持知识库（英文） kbase.vectorworks.net ，或于Vectorworks应用内选择帮助 > 知识库（英文）
联系技术支持部门时，请提供问题的简要描述，包括关于在出现问题之前所做操作的特定细节。向支持专家提供的信息越详细，就能越快速地解决您的问题。
通过电话联系技术支持部门时，请登录您的计算机，以随时告知专家：
Vectorworks软件序列号
Vectorworks软件版本号
操作系统
正在使用的计算机型号
计算机的内存大小
最近对计算机设置执行的更改列表（如新字体、软件或硬件）
只需简短地描述问题发生前的过程中的具体细节。你可提供给支持专家的信息越多，就越容易將您的問題更快解決。
故障排除
在致电技术支持部门之前，对问题进行故障排除也将帮助快速解决问题。基本故障排除提示包括：
执行测试，看看新建的空文件中是否存在问题
执行测试，看看问题是否发生在系统笵围（尤其是打印和字体问题）
复制文档的一部分并将其粘贴到新文件，看看问题是否仍然存在
以安全模式运行计算机（Windows），看看是否有系统冲突
培训
有关以下培训选择的细节，请访问 vectorworks.cn/training。
教程指南
线上培训
现场培训
虚似课堂训练
要联系我们的培训专员，请发送电邮到 training@vectorworks.cn
其他资源
以下附加的资源是提供给Vectorworks用户。
Vectorworks社区论坛 forum.vectorworks.cn
Vectorworks优酷频道 u.youku.com/vectorworks
Vectorworks国际博客 vectorworks.cn/news/planet-vectorworks
Vectorworks Service Select 精选服务
Vectorworks Service Select服务选择是一项软件服务协议，允许用户在Vectorworks产品的一个新许可购买时只需成本的一小部分。用户也获得独家内容和学习资源并总能获得最新版的Vectorworks产品。想要了解更多有关Vectorworks Service Select服务选择，选择帮助 > Vectorworks服务选择（英文）。
Vectorworks Cloud Services 云服务
Vectorworks Cloud Services 云服务具有在任何地理位置上都可共享文件和为该计设作出决定，要是Vectorworks Service Select精选服务用户的成员才可享受云端服务。此功能允许您创建一个云端的库，那就可从任何网络浏覧器被查看和共享，以及透过iOS及Android的手机应用程序Vectorworks Nomad。
可在Vectorworks应用打开云端菜单来创建和维护当中的云端库。建立云端库，要登入Vectorworks Cloud Services云端服务并将Vectorworks项目文件放置在云端处理文件夹内。这些文件会自动上传，而云端服务器会为所有层生成一个PDF档。或可选，使用云端菜单中的Vectorworks应用程序选择一组文件，并以多种格式发布特定的保存的视图和片层到云端库。
想要知道更多有关云端效益，选择帮助 > Vectorworks云服务（英文）。透过访问 serviceselect.vectorworks.net/learn-more 來查看您位置的可用性。
访问云端服务在线帮助，选择云端 > Vectorworks云服务帮助。
知识库
一个为您提供最主要的技术支持资源就是我们的知识库。该资源提供回答了的最常见的技术问题，以及视频教程和技术技巧，全都在一个中心位置。访问知识库，选择帮助>知识库（英文）。
入门指南
这些视频和印刷指南为您提供了一个强大的基础让你学会使用Vectorworks产品来设计、沟通、并记录 您的想法。要查看的介绍和了解更多有关这些资源，选择帮助>入门指南（英文）。